Bitte überprüfe Folgendes:
1. Der Buchungszeitraum hat bereits begonnen
2. Du befindest dich beim richtigen Fahrzeug
3. Das Bluetooth auf deinem Smartphone ist aktiviert
Wenn du allride zum ersten Mal verwendest, überprüfe die Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones.
Öffne die "Einstellungen"-App deines Smartphones und scrolle zur allride-App.
1. Stelle sicher, dass Bluetooth für die App erlaubt ist
2. Ändere den Standortzugriff auf mindestens "Beim Verwenden der App"
Bei Android-Geräten musst du möglicherweise je nach Hersteller zusätzliche Bluetooth-Einstellungen vornehmen, um eine Verbindung mit dem Fahrzeug herzustellen
Nachdem du die Einstellungen angepasst hast:
1. Schliesse die allride-App indem du auf dem Display deines Smartphones nach oben wischst
2. Öffne die allride-App erneut und überprüfe, ob das Problem behoben ist.
In Gebieten mit schlechter Internetverbindung, wie zum Beispiel Tiefgaragen oder Bergregionen, kann es zu Verzögerungen bei der Verbindung kommen. Ein Tipp: Aktiviere den Flugmodus auf deinem Smartphone und schalte dann Bluetooth ein. Nachdem das Fahrzeug geöffnet wurde, kannst du dein Smartphone wieder in den Normalmodus versetzen.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, deinstalliere die allride App und installiere sie anschliessend neu. Keine Sorge! Melde dich einfach wieder mit deiner Telefonnummer an, und dein Konto samt deinen Buchungen wird wiederhergestellt.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den allride-Support unter +41 41 539 13 90. Wir sind 24h/365Tage im Jahr für dich erreichbar.