Verifica che:
1. il periodo di prenotazione sia già iniziato.
2. il veicolo che stai per utilizzare sia quello giusto.
3. il Bluetooth sul tuo smartphone sia attivato.
Se utilizzi allride per la prima volta, verifica le impostazioni Bluetooth del tuo smartphone.
Vai nella sezione «Impostazioni» del tuo smartphone e seleziona l’app allride.
1. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato per l’app.
2. Modifica l’accesso all’ubicazione selezionando almeno «Quando l’app è in uso».
Per i dispositivi Android, a seconda del produttore potrebbe essere necessario configurare ulteriori impostazioni Bluetooth per connettersi al veicolo.
Dopo aver modificato le impostazioni:
1. Chiudi l’app allride scorrendo verso l’alto sul display del tuo smartphone.
2. Apri nuovamente l’app allride e controlla se il problema si è risolto.
Nelle zone con scarsa connessione a Internet, ad esempio nei parcheggi sotterranei o in aree di montagna, possono verificarsi ritardi nella connessione. Un consiglio: seleziona la modalità aereo sul tuo smartphone e poi attiva il Bluetooth. Una volta aperto il veicolo, puoi ripristinare la modalità normale sul tuo smartphone.
Se dovesse continuare a non funzionare, disinstalla l’app allride e poi reinstallala. Non preoccuparti! Per ripristinare il tuo conto con tutte le prenotazioni, ti basterà accedere nuovamente con il tuo numero di telefono.
Se il problema persiste, contatta l’assistenza allride al numero +41 41 539 13 90. Siamo a tua disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.